Política de privacidad
-
Responsable del tratamiento Love Livo S.L. CIF: B26995522 Dirección: Avenida Diagonal 606 08021 Barcelona (España) Email: lovelivo.store@gmail.com
-
Qué datos tratamos
- Datos que nos das al comprar o crear una cuenta: nombre, dirección de envío y facturación, email, teléfono y datos del pedido.
- Datos de pago: los procesan de forma segura los proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal, Klarna, etc.). Nosotras no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos que nos das al escribirnos o suscribirte a la newsletter: nombre y email.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, obtenidos mediante cookies (ver punto 8).
- Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tu pedido, el envío, el pago y la atención al cliente. Base: ejecución del contrato de compra.
- Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, impuestos). Base: obligación legal.
- Enviarte novedades y ofertas por email si te suscribes. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email.
- Recordarte un carrito sin terminar y mejorar la web y su seguridad. Base: interés legítimo.
-
Cuánto tiempo los guardamos Los datos de los pedidos se conservan mientras sea necesario para gestionar la compra y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable). Los datos de la newsletter, hasta que te des de baja.
-
Con quién los compartimos Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar: Shopify (plataforma de la tienda), proveedores de pago, empresas de transporte, herramientas de email (por ejemplo, Klaviyo) y herramientas de análisis y publicidad si las aceptas en las cookies. Todos tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones. No vendemos tus datos.
-
Transferencias internacionales Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
-
Tus derechos Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos escribiendo a lovelivo.store@gmail.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
-
Cookies Usamos cookies necesarias para que la tienda y la cesta funcionen y, si las aceptas en el aviso de cookies, cookies de análisis y de publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde ese aviso o desde la configuración de tu navegador.
-
Menores Nuestros productos son para bebés y niños, pero las compras las hacen personas adultas. No recogemos datos de menores de 14 años de forma intencionada.
-
Cambios Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha.