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Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Quiénes somos Esta tienda online (www.lovelivo.com) pertenece a Love Livo S.L., con CIF B26995522 y domicilio en Avenida Diagonal 606, 08021 Barcelona. Puedes escribirnos a lovelivo.store@gmail.com. La tienda funciona con la tecnología de Shopify, pero la venta y la atención al cliente son responsabilidad de Love Livo S.L.

2. Aceptación Estos términos regulan el uso de la web y las compras que hagas en ella. Al realizar un pedido declaras que eres mayor de edad y que aceptas estos términos, la Política de privacidad, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos.

3. Productos Vendemos cosmética e higiene natural para bebés y niños. Intentamos mostrar cada producto con la mayor precisión posible, pero el color o el aspecto pueden variar ligeramente según tu pantalla. Revisa siempre la edad recomendada, los ingredientes y el modo de uso que indicamos en cada ficha.

4. Precios Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Los precios y promociones pueden cambiar, pero se aplica siempre el precio vigente en el momento de hacer tu pedido.

5. Pedidos y pago Para comprar, añade los productos a la cesta y sigue los pasos del proceso de pago. Puedes pagar con los métodos que aparecen al finalizar la compra (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bizum, Klarna, Shop Pay, etc.). Los pagos se procesan de forma segura y nosotras no guardamos los datos de tu tarjeta. Cuando completes el pedido recibirás un email de confirmación. Podemos cancelar un pedido si hay un error evidente en el precio, falta de stock o sospecha de fraude. En ese caso te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro.

6. Envíos Enviamos a toda España (Península, Baleares y Canarias). El envío es gratis en pedidos a partir de 45 €. El plazo habitual es de 2 a 3 días laborables en Península y de 3 a 5 días laborables en Baleares y Canarias. Todos los detalles están en la Política de envío.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones Por razones de protección de la salud y de higiene, no se admite la devolución de productos que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si recibes un producto dañado, en mal estado o diferente al que pediste, escríbenos a lovelivo.store@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la entrega, con fotos del producto y del embalaje, y te daremos una solución. Todo se explica en la Política de devoluciones y reembolsos. Esto no afecta a la garantía legal que te corresponde como consumidor si un producto no es conforme.

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14. Contacto Love Livo S.L. Avenida Diagonal 606, 08021 Barcelona lovelivo.store@gmail.com